Les casinos sont des entreprises qui font de l’argent mais pour rester en affaires, ils doivent aussi continuellement inciter les joueurs à être loyaux et à les choisir plutôt que la concurrence. La casino fidelité peut tenir à une chose : comment les casinos les récompensent pour cette loyauté.
Des programmes de fidélisation ou de récompenses de casino existent dans la plupart des casinos et offrent une gamme d’avantages lorsque vous utilisez votre carte de récompenses pendant le jeu. Il peut s’agir de dollars promotionnels gagnés en jouant aux machines à sous et à d’autres jeux, de participations à des concours, de tirages de prix, de billets de concert gratuits, de repas gratuits ou à prix réduit, de chambres d’hôtel gratuites, etc.
Mais même les clients les plus fidèles des casinos devraient savoir que leur programme de récompenses va changer au moins occasionnellement, et que toutes les bonnes choses, comme les « points promotionnels » et les « dollars de repas », pourraient prendre fin.
Voici quelques conseils pour maximiser les programmes de récompenses dans vos casinos.
Conseil 1 : Lorsque vous vous inscrivez à un programme de récompenses de casino, assurez-vous de fournir votre adresse électronique et votre adresse postale. Ainsi, vous obtiendrez le double des annonces sur les événements promotionnels à venir et sur les changements aux « règles » du programme de récompenses qui peuvent avoir un impact sur votre compte.
Conseil n°2 : n’hésitez pas à poser des questions sur votre compte de récompenses. Le personnel du service à la clientèle du Casino est composé de personnes qui, avec votre permission, peuvent accéder à votre compte, répondre à vos questions, clarifier vos préoccupations et vous informer des changements à venir. Ils sont là pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience de casino !
Conseil n° 3 : Gardez un œil sur le solde de votre programme de récompenses. Bien que certains programmes vous permettent d’accumuler des points de récompense inutilisés d’un mois à l’autre ou même d’une année à l’autre, d’autres ne le font pas.